Як правильно вибачатися

0
761

Ви коли-небудь задумувалися над тим, чи вибачаєтеся тактовно, якщо зробили щось неналежне? Зазвичай, одного слова «вибач» буває недостатньо, і це підтверджує дослідження 2016 року під назвою «Управління конфліктами».
У ньому викладено 6 пунктів, завдяки яким ваші вибачення стануть більш ефективними:

  1. Вираження жалю
  2. Пояснення, що пішло не так
  3. Відповідальність за свої вчинки
  4. Розкаяння
  5. Обіцянка все виправити
  6. Прохання вибачити

Доктор Дженніфер Томас, спікер на ТЕДі, керувала проектом разом із доктором Гері Чепменом, автором книги «5 мов любові». Вони і виявили разом критерії, описані вище.
«Типи наших вибачень відрізняються між собою залежно від того, якою є наша мова вибачень. Таким чином, слова «я помилявся, вибач», знайдуть відклик у серцях 77% людей, але 23% очікують інших слів. Ось чому ми й маємо 5 мов вибачень», – каже Томас.
Крім того, було досліджено, що є найважливішим при вибаченні перед певними людьми: коханими, співробітниками, друзями, батьками, дітьми, братами чи сестрами. Потрібно розуміти, що є важливим для них, і вміло застосовувати «мови» , аби досягти розуміння.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here